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本文来自微信公众号:果壳 (ID:Guokr42),作者:Owl、云东君,编辑:窗敲雨,原文标题:《闲置手机电池大鼓包,三星:你自己想办法吧》,题图来自:视觉中国


三星手机的电池又又又鼓包了!


前阵子,科技频道的博主Arun Maini在其推特上表示自己收藏的大量手机中,三台三星手机出现了电池鼓包现象。


鼓包的三星手机丨Arun Maini/Twitter


帖子发布后收到了大量回复,Maini发现了收纳柜里还有更多的鼓包三星手机,于是又专门制作了一期视频介绍鼓包事件始末。他表示整个收纳柜中收藏了不同品牌手机,在外部条件一致的情况下,仅有三星手机出现了电池鼓包的情况。而三星也做出了回复,称已经知悉了相关问题,将进一步进行技术评估,并鼓励出现此问题的客户联系当地的三星客户服务代表。


Maini展示自己一堆鼓包的三星手机|Mrwhosetheboss/Youtube


看到这,我突然想起来家里一直放着一台三星手机,翻箱倒柜拿出来一看:


好嘛三星,一大早就给了我一句“鼓得Morning”|自己拍的


这好好存放着的手机,都没有人用怎么就鼓包了呢?我试着联系了三星中国区的售后维修,结果更无解了……


被打入冷宫,电池真的“生气了”


先为三星说句话,电池鼓包真不能全怪三星。不论是哪家手机,其中的锂电池都存在着鼓包的可能,这也是目前锂电池的“通病”之一:不恰当的使用和存放会使电池内产生不可逆的变化。



鼓包(?)的抱枕丨@NanoRaptor/Twitter


锂电池工作是一个不断的化学反应过程,充放电时电池内部的锂离子在正负极之间移动,从而存储或输出电能。在正常使用的情况下,正负极因为电极材料的反应变化就会产生一定的可逆形变。


电池鼓包则是“非正常”的不可逆影响了,最常见的鼓包原因是电池“生气了”。电池如果存在设计缺陷,或是在非常规情况下使用时,可能会在电极附近产生氧气、二氧化碳和其他有机气体。


除了高温、物理碰撞等情况之外,长期闲置也是问题的来源之一。过度放电会使得电池内部的锂离子过度嵌入电池正极,导致电解质膜分解产生气体使电池“鼓包”。简单点说就像是搭乘公交人太多,把公交门挤掉了。锂离子是人,而正极的膜就是门。结果掉到地上的车门变成了一股气被吹走了。


之前果壳的一篇文章《最伤电池的习惯是这个!》就提到过,若长期不给闲置的电子设备充电,可能会过度放电引发不可逆转的损坏,鼓包也是其中的后果之一。


守护我方闲置手机|Apple


因此很多厂商在电池介绍界面会特意提醒,如果长期存放手机时,需要保证电池留有一半的电量,并定期给闲置手机充电。


开头说的博主,所有手机在相同的保存情况下,只有三星手机的电池出现了大面积鼓包情况。除了过放的原因之外,这其中是否存在电池设计上的缺陷还有待官方给出答案。不过目前,手里鼓包的手机应该去向何处,也成了个问题。


三星:我修不了,请自便


我手里的这台是三星在2016年左右发售的手机Galaxy A9,闲置时间超过一年。看到三星鼓励用户联系当地的三星客户服务代表,我们也马上预约了官方的送修服务。等待了两天之后,官方维修中心给出的答案是:电池停产了,无法维修。



维修中心:鼓的拜|自己拍的


不能维修,那官方能回收也行。我们又联系了三星官方的客服,对方再次告知全国都没有该电池库存,同时官方也不提供回收服务,所以唯一的解决方法是:“这可能要麻烦您自己想办法了。”

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一般来说,厂商会在手机停产后几年依然提供相关维修配件。比如苹果在官网上注明会为最后发售日起至少五年内的产品继续提供相应的维修配件。


我们向三星官方客服咨询了这台手机的停产日期,客服表示并不清楚。看来,真就只能靠自己想办法处理这台鼓包手机了。


三星客服:咱也不知道啥时候停产的丨三星在线客服


我的电池也鼓包,怎么办?


如果你看到这突然想起了自家柜子里尘封已久的手机,拿出来一看发现也鼓包了,应该怎么办?


不要做这些事:


给手机充电

刺破手机电池“放气”

无拆机经验,自行更换鼓包电池

直接扔到垃圾桶


最重要的是先收起想要给它充电的手。电池鼓包本身风险不大,一般在避免高温和撞击等情况时也不会起火。但过度放电的电池内部结构不稳定,再次充电可能存在一定的风险,而且可能无法再为设备提供稳定的电压。更不要想着戳破电池放气后继续充电使用,不小心扎破电芯可能会使电池立刻起火。充了不仅危险,还没用,所以还是先别给鼓包的电池充电了。


如果你打算继续使用手机,或者手机存有重要信息需要导出,首选还是直接联系手机官方售后服务。电池鼓包并不是什么疑难杂症,售后维修一般都能轻松解决。有的手机厂商还提供鼓包手机折价换新*的服务,可以直接和鼓包手机说再见。(*大部分以旧换新活动需要解除旧手机锁定并退出账户。不建议自行给闲置鼓包手机充电进行相关操作。可以咨询售后维修点,并由维修人员协助操作。)


隔壁同事的鼓包手机,去售后直接折价换新了|编辑柒月


遇到官方不管的情况,可以在网上购买相关型号的手机电池去第三方手机维修店铺进行维修。如果之前没有自己拆机的经验,建议不要自行更换鼓包电池。


要是你想直接扔掉鼓包手机,可以联络周边的手机维修站或手机回收公司。如果手机内可能有个人信息,可以到店让维修人员帮忙开机清除手机信息,确认后供对方回收。


离谱的是,苹果官方网站居然可以回收我们手里的这台三星手机。


三星弃子,苹果守护丨Apple


直接丢垃圾桶反而有些麻烦,不同地区的垃圾分类政策有差异,一般来说手机电池属于有害垃圾,其他部分属于可回收垃圾,需要分开进行丢弃。但电池都鼓包了,还是别自己拆了。


想直接扔手机,还得先拆电池|住房和城乡建设部“全国垃圾分类”小程序


对于还没鼓包的闲置手机,你最好赶快拿出来备份重要信息并清除手机内容,以免后续处理时存在信息泄露的风险。如果你担心电池着火,可以把闲置手机放在电池防火袋里,并在阴凉干燥处存放。


最省事的方法,还是早点出二手或者在购买新设备的时候折价换新吧!


参考文献

[1]Some Samsung phone batteries are swelling up — what does that mean?https://www.theverge.com/2022/10/12/23393174/samsung-phone-lithium-ion-batteries-swelling-expanding-mrwhosetheboss-ifixit

[2]Guo, Rui, et al. "Mechanism of the entire overdischarge process and overdischarge-induced internal short circuit in lithium-ion batteries." Scientific reports 6.1 (2016): 1-9.

[3]Juarez-Robles, Daniel, et al. "Overdischarge and aging analytics of Li-ion cells." Journal of the Electrochemical Society 167.9 (2020): 090558.

[4]如何处理鼓包膨胀的电池.https://zh.ifixit.com/Wiki/What_to_do_with_a_swollen_battery#Section__4


本文来自微信公众号:果壳 (ID:Guokr42),作者:Owl、云东君,编辑:窗敲雨,欧剃对本文亦有贡献

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